元旦假期，安全出行保障不脫“節(jié)”
發(fā)布時間：2021/1/4 16:05:07 瀏覽次數(shù)：2135 來源： 市政公用 胡雪娟
12月29日，一場寒潮暴雪襲擊了港城，公共自行車站點鎖樁、底板、車輛以及亭棚均被厚厚的積雪覆蓋，給市民的日常出行帶來了不便。面對BRT站臺、小區(qū)以及公交換乘點的騎行量突減，公共自行車人并沒有懈怠，清掃、排查、調運、平儲，提前做好節(jié)日排班值崗。元旦期間，為了給廣大市民提供安全、有序、便捷的短途出行服務，公共自行車人放棄休息，冒著嚴寒，堅守一線，保障市民安全出行不脫“節(jié)”。
控員.png)
熱線監(jiān)控員——根據假期間不同時間段的騎行量，公共自行車客服熱線24小時堅守，確保電話接聽率100%，問題應急處理率100%，滿意答復率100%，保障市民用車幫助從不間斷。
車輛調運員——根據后臺系統(tǒng)發(fā)送調度指令，科學調配，將滿儲站點車輛有序運送至低儲站點，減少滿樁情況，及時補足空樁。
站點管理員——根據節(jié)日期間騎行量情況，按責任片區(qū)劃分，在做好車輛上下架的同時，對最后一批站點全面清掃積雪，為市民提供整潔方便的出行環(huán)境。
車輛維修員——充分利用元旦假期，加班加點對公共自行車進行冬季集中大保養(yǎng)，通過檢查、維修、試騎、再調試等一系列的保養(yǎng)流程，在運營車輛一一“刷新”。
鎖樁維修員——根據雪后站點使用情況，采取分包工作制，統(tǒng)一排查站點電線路及控制設備完好率，及時搶修恢復因大雪天氣造成的站點斷電斷網，有效降低節(jié)日期間站點電子設備因惡劣天氣而產生的故障率。
一次次出車、一趟趟上下架、保障著站點備車充足，一次次巡檢、一通通電話更是傳達著服務市民，安全運營的精神理念，城建公共自行車人用嚴寒下的堅守和付出，用認真樸實的行動守護著港城市民低碳出行。
